Четверг, 04.03.2021, 18:04

Приветствую Вас Гость | RSS
Главная | жалоба на проведение детского дня рождения - Мак-Форум | Регистрация | Вход
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Мак-Форум » Посетителям » Обслуживание и Сервис » жалоба на проведение детского дня рождения (жалоба на проведение детского дня рождения)
жалоба на проведение детского дня рождения
любимаяДата: Понедельник, 08.04.2013, 12:42 | Сообщение # 1
Летчик-Залетчик
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline
Здравствуйте. Вчера с сынишкой ходили в качестве гостей на детское день рождение в ресторан Макдональдс в г. Уфе. Средний впзраст детей от 2 до 4 лет. Была очень огорчена и разочарованна организацией праздника.
Имя: Анастасия
Контакт: anastasiya3082@mail.ru
Адрес ресторана: г.Уфа Ленина, 5. Время праздника 16.00
1. В назначенное время нас никто из персонала ресторана не встретил;
2. Во время детского застолья подали очень холодный сок и торт (зная, что придут маленькие детки, о таких вещах нужно думать заранее и доставать из холодильника заблаговременно)теплых соков в наличии у ресторана не было;
3. Не хватало вилок и ложек. Если ребенок случайно уронил свою вилку, то заменить ее уже было нечем.
4. Предварительно была заявка на 8 детей, но по факту пришло 9 детей (о чем ведущему праздника было дополнительно сообщено перед началом праздника). В конце вечера принесли торт, разрезанный на 8 кусков, и при раздаче одному ребенку не хватило.
5. Ведущая начала проводить подвижные игры, но места в зале для их проведения было не предусмотренно. Это очень травмоопасно.
6. По окончанию праздника мы еще не успели собраться, убрать свои вещи и одеть детей, а на эту территорию открыли доступ другим посетителей, что привело к толкотне, суете.
Мы надеемся, что даные замечания будут приняты к сведению и устранены. Но своему ребенку заказывать день рождения в ресторане Макдональдс я никогда не буду.
 
DennisДата: Понедельник, 08.04.2013, 21:48 | Сообщение # 2
MаКрушник
Группа: Пользователи
Сообщений: 18
Репутация: 0
Статус: Offline
Эх... ничего нет хуже расстроенного ребенка, сочувствую вам. В
 
ДинкаДата: Вторник, 09.04.2013, 12:02 | Сообщение # 3
MаКрушник
Группа: Пользователи
Сообщений: 46
Репутация: 1
Статус: Offline
Просто безобразие,а не день рождения!!! Ответьте на несколько вопросов для прояснения ситуации:
1. Было ли в ресторане специально отведенное место для праздника ( детская комната или второй этаж отгорожен) или просто стульями отгородили место
2. Какой был день недели
3. Когда вилки-ложки падали, вы обращались к сотрудникам для замены или просто не увидели дополнительных приборов за столом
4. Было ли сообщено хозяйке сразу,что детей будет 9 а не 8
 
любимаяДата: Понедельник, 15.04.2013, 11:14 | Сообщение # 4
Летчик-Залетчик
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline
1. Праздник был на втором этаже ресторана. Зал просто отгородили стульями;
2. День рождения был в воскресенье;
3. Вилки просили заменить, на что отвечали, то в наличии нет. Приходилось самим мыть в туалете;
4. Сразу было сообщено, что 9 детей. Да и во время проведения праздника не трудно сосчитать количество ребят. И перед подачей торта можно было еще раз уточнить на сколько кусков разрезать.
Я считаю, что если уж взялись оказывать такие услуги, то все должно быть ва высшем уровне. И забота об комфорте гостей должна в первую очередь исходить от сотрудников заведения, а не от родителей детей.


Сообщение отредактировал любимая - Понедельник, 15.04.2013, 11:15
 
Мак-Форум » Посетителям » Обслуживание и Сервис » жалоба на проведение детского дня рождения (жалоба на проведение детского дня рождения)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:


Макдональдс Форум 2021