Воскресенье, 07.03.2021, 04:48

Приветствую Вас Гость | RSS
Главная | Жалоба на обслуживание в Макдоналдс - Мак-Форум | Регистрация | Вход
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Мак-Форум » Посетителям » Обслуживание и Сервис » Жалоба на обслуживание в Макдоналдс (Проведение детского дня рождения)
Жалоба на обслуживание в Макдоналдс
любимаяДата: Понедельник, 08.04.2013, 12:48 | Сообщение # 1
Летчик-Залетчик
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline
Здравствуйте. Вчера с сынишкой ходили в качестве гостей на детское день рождение в ресторан Макдональдс в г. Уфе. Средний впзраст детей от 2 до 4 лет. Была очень огорчена и разочарованна организацией праздника.

Имя: Анастасия

Контакт: anastasiya3082@mail.ru

Адрес ресторана: г.Уфа Ленина, 5. Время праздника 16.00

1. В назначенное время нас никто из персонала ресторана не встретил;

2. Во время детского застолья подали очень холодный сок и торт (зная, что придут маленькие детки, о таких вещах нужно думать заранее и доставать из холодильника заблаговременно)теплых соков в наличии у ресторана не было;

3. Не хватало вилок и ложек. Если ребенок случайно уронил свою вилку, то заменить ее уже было нечем.

4. Предварительно была заявка на 8 детей, но по факту пришло 9 детей (о чем ведущему праздника было дополнительно сообщено перед началом праздника). В конце вечера принесли торт, разрезанный на 8 кусков, и при раздаче одному ребенку не хватило.

5. Ведущая начала проводить подвижные игры, но места в зале для их проведения было не предусмотренно. Это очень травмоопасно.

6. По окончанию праздника мы еще не успели собраться, убрать свои вещи и одеть детей, а на эту территорию открыли доступ другим посетителей, что привело к толкотне, суете.

Мы надеемся, что даные замечания будут приняты к сведению и устранены. Но своему ребенку заказывать день рождения в ресторане Макдональдс я никогда не буду.

 


Сообщение отредактировал любимая - Понедельник, 08.04.2013, 12:50
 
ayamaccaДата: Понедельник, 08.04.2013, 16:01 | Сообщение # 2
Летчик-Залетчик
Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Репутация: 0
Статус: Offline
1,3-5. безобразие, соглашусь

2. на кухне очень мало места, ну хорошо для сока можно было закуток найти - но там проходной двор, пока сок нагреется - половину растащат, кто будет виноват - ни разу не тот, кому сок холодный

кстати, когда с прилавка берёте сок, коктейли, мороженое и колу с дофига льда, они тоже из холодильника, не слышал, чтобы жаловались, да и закалять детей надо, а то, чуть что - сопли

а если бы торт задели и повредили (во время "часа пик" там ад), и потом, если бы детки, Упаси Господи, траванулись - вы бы первые вспомнили, что торт не из холодильника, а постоял при комнатной... по голове за это получили-бы угадайте кто

6. места в зале мало, уверен открыли ровно в момент окончания оговорённого временного промежутка, а что вы копались - опять чья вина, если я хочу застолья, да с афтерпати - в банкетный зал вэлком

и вообще, ваши детские праздники - головная боль для персонала, руководству нужно привлекать целевых клиентов - детей, а страдают крушники
 
Мак-Форум » Посетителям » Обслуживание и Сервис » Жалоба на обслуживание в Макдоналдс (Проведение детского дня рождения)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:


Макдональдс Форум 2021