Добавлено (22.06.2011, 03:29)
---------------------------------------------
Глаза наполнились слезами, а этот момент вообще многие люди ни разу не наблюдали за мной. Я позвала молодого человека, который убирал со столов и попросила со слезами на глазах пройтись по залу и послушать - где играет музыка. Потом я увидела, что он снова убирает со столов. Я хотела спросить - не слышал ли он где-нибудь музыки. И только я начала обращаться; "молодой человек, извините, пожалуйста..." Мимо проходила еще одна сотрудница и неожиданно она начала кричать на меня: "Девушка! Вы читать вообще умеете?! Если умеете, то вот сюда посмотрите, написано специально для вас! Администрация не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра!" Я попыталась хоть что-то сказать, но она продолжала на меня кричать. Я понимала, что она просто не хочет, чтобы клиенты узнали, что у меня в очереди украли дорогую вещь и никто этого даже не заметил. Я стояла вся в слезах, уже понимала, что время упущено, а на меня кричали, что я во всем виновата сама, а теперь я мешаю всем тут работать. Знаю, что тут моя вина. Сумку держала сбоку. Но как можно относиться так не по-человечески к человеку в таком состоянии? Меня разозлить очень трудно. И в этот раз я просто подошла к этой девушке и попыталась задать вопрос. Я все еще была вся в слезах. Она начала еще сильнее на меня кричать. Я повторяла: "Я просто хочу задать вопрос". Я уже не выдержала и таки смогла перекричать ее. Она "соблаговолила" ответить на мой вопрос. И тогда я спросила ее: "Вы вообще когда-нибудь с людьми работали? Почему Вы мне хамите?" Она: "Я работала с людьми!". Я: "Тогда почему Вы мне хамите? Разве я говорила, что это Вы виноваты? Я просто попросила помощи." Она: "Это вообще не моя работа- работать с людьми. Я тут просто со столов убираю!" Я:"Тогда почему Вы лезете, если Вы просто со столов убираете?" Она: "Я не лезла!" Я: "Я попыталась обратиться к молодому человеку с вопросом, Вы даже и слова мне сказать ему не дали" И тут она продолжила меня оскорблять. Я обратилась к одному из администраторов с просьбой принять меры к этой девушке, она сказала, что все будет, но даже не спросила имени этой девушки. Я поняла, что это было просто для отмашки. Охранники центра вызвали милицию. Разговаривали со мной, пока я сидела в слезах, а сестра бегала за водой и пыталась хоть что-то узнать. Просто я сравнила эту ситуацию, с ситуацией у нас в нашей сети. У нас как-то ограбили человека. Мы вызвали милицию. Усадили к нам, налили чаю, ждали с ним милицию, вызвали нашу службу безопасности, чтобы снять показания с камер, сами сбегали к охранникам центра, чтобы попросить их предоставить показания с камер за нашими дверями, уже непосредственно в самом центре. Я не претендовала даже на стакан воды, все купила сестра, сбегала, но мне даже не дали позвонить на бесплатный номер оператору, чтобы заблокировать сим-карту, благо, что в соседнем магазине работала знакомая. Она нашла сим-карту нужного оператора. Только охранник самого центра помог, сидел все это время рядом, узнавал насчет милиции. А когда приехала милиция, то оказалось, что нет ни одной камеры, направленной в зал, все камеры направлены только на сотрудников. И когда сотрудник правоохранительных органов сказал, что это плохо, то администратор спросила: "Почему же?" Он ответил: "Ну как же? А вдруг что с клиентами случится? Вот Вам живой пример." На что она ответила: "У нас снимается все, что нам нужно. Остальное нас не касается и это не наши проблемы." Просто я никогда не видела такого нечеловеческого отношения к людям и такого вульгарного хамства. Скажите, это может считаться претензией?